白城市：开展社会保障卡工作调研活动

时间：2023-11-20 来源:

　　近日，白城市人社局信息中心召开了七家市级合作银行负责社会保障卡工作的负责人座谈会。各合作银行回顾总结了几年来关于社保卡发放、应用等方面的工作经验，重点围绕当前社保卡使用过程中存在的问题讨论研究解决办法。会议由信息中心主任主持，市人社局副局长参会调研并做了讲话。

　　座谈会上，副局长就如何持续深入开展“一卡通”工作提出了几点要求：一是深化社银合作，强化工作专班，人社局信息中心要和各合作银行相互配合，积极沟通，共同解决当前社保卡工作存在的突出问题，进一步推进社保卡标准化综合服务网点建设；二是提升服务能力，各合作银行要坚持问题导向，结合自身业务实际，积极探索创新服务方式，努力解决社保卡工作中存在的难点堵点问题；三是加强流程监管，做好对社保卡申领、发放、启用激活、补换、使用、回收、注销等应用服务全流程监管，各合作银行要严格落实社保卡工作相关要求，强化日常管理，确保社保卡服务标准化、规范化，信息中心要落实监督管理责任，做好业务指导和技术支持；四是强化正面宣传，各合作银行要不断提升群众对社保卡和电子社保卡的认知度，不得争市场、抢客户，或以不正当理由误导群众跨行换卡，共同发好卡，用好卡，管好卡。会后，对市区内五家银行的社保卡综合服务大厅进行了实地走访调研并深入乡村了解相关情况。

　　白城市人社局信息中心9月下旬就对四县（市）人社信息中心和各合作银行基层网点进行实地走访调研，梳理出五方面的问题清单，正在逐一寻找破解办法。

　　下一步，白城市人社局将以这次调研活动为契机，按照省人社厅、市委市政府的工作部署，以“便民利民惠民”为目的，进一步做好全市社会保障卡发行和业务服务，坚持问题导向，加强社银合作，规范执行社保卡发放和监管，探索和完善特殊人群服务的管理工作机制。拓展社保卡“一卡通”应用服务，推进人社数字化改革，以国家、省市各级线上服务平台为依托，结合实际，打造更便捷高效的智慧人社服务，不断提升人社服务质效和温度。