人人参与 全民参保——白城市人社局开展12333全国统一咨询日宣传活动
时间：2024-03-30 来源:
为推进高质量全民参保、宣传人力资源社会保障政策，充分发挥人力资源社会保障12333热线服务和品牌作用，增强公众对社会保险制度的了解和认识，白城市人社局联合白城市社保局和各合作银行网点以“人人参与 全民参保”为主题，在3月25日至30日期间组织开展12333全国统一咨询日活动。
市人社局信息中心对此次活动精心组织，按照线上线下相结合的方式设置不同的宣传场景和方式，分别在市人社政务分厅和服务大厅、合作银行网点和商业区、居民小区和社区以每天一个现场的安排有序开展，并在12333设立专家坐席邀请相关科室业务骨干接听答复群众咨询，同步通过“白城人社”微信公众号和局官方网站进行线上宣传。
线下，工作人员主动进行政策宣讲和解读，及时了解居民需求，工作人员用通俗易懂的语言让居民了解政策、熟知政策。通过悬挂宣传横幅，分发社保政策宣传折页、现场咨询演示等方式普及社保政策，针对社保卡发放、电子社保卡激活、异地参保、跨省转移等群众关注的热点问题进行一对一现场解答，为居民悉心答疑解惑。
线上，邀请召集了局机关相关科室业务骨干和社保局相关工作负责人来到现场，在12333增设专家坐席，围绕职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续及社会保障卡申领、发放、应用服务等方面的热点问题提供咨询和政策讲解。同时，引导群众自主浏览访问白城市人社局官方网站和微信公众号等政务媒体平台，通过微信和支付宝等较为流行便捷的渠道，集中展示便民服务亮点，打造惠民生、暖民心的社保特色服务品牌。
全国统一咨询服务电话“12333”作为人力资源社会保障系统公益服务电话，长期以来为社会公众提供就业创业、人才人事、社会保险、劳动关系和社会保障卡等领域的业务咨询、政策解读、信息查询、在线受理和投诉举报等服务。通过开展此次活动，持续扩大12333电话咨询公共服务在我市的社会影响力，加大人社利企惠民政策的宣传力度和政府信息公开的效果，提高我市社会公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识，引导用人单位、职工和居民踊跃参保、持续缴费。
责任编辑：王宝利
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